
酒店转正自我鉴定
自我鉴定是个人对一个时段对自己的学习或工作生活的自我总结,自我鉴定可以提升对发现问题的能力,让我们一起来学习写自我鉴定吧。你想知道自我鉴定怎么写吗?以下是小编帮大家整理的酒店转正自我鉴定,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
酒店转正自我鉴定11、沟通能力提高:作为一名前台接待员,作为酒店的一线员工,与客人的接触是面对面的,是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象,甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服,听得开心,是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。当然,沟通不仅限于与客人之间,还存在于同事之间,甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动,然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态,用的心态去面对客人,面对同事甚至上级,如何带给别人一个的笑容,是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中,我不但在沟通能力上得到了提高,还学会了如何调整自我的心态。
2、突发事件应变能力提高:在前台接待处工作,每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员,每天都要接待不同的客人,面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人,甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况,要如何安抚客人的情绪,同时也要保护酒店的利益与自身的安全,对于我来说又是另外一个考验。
3、工作独立处理能力提高:通过这次实习,我深切的了解到,必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力,才能在工作上得到进步。在工作上,有问题,有不懂应该大胆请教同事,而不是不懂装懂。独立工作,积累经验,最后得到的才是最适合自己的东西。
4、服务意识提高:作为一名前台接待员,时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上,还是走在路上,只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供的服务的意思。我们是微笑之城的使者,一切为了宾客,为了宾客的一切,为了一切宾客。
酒店转正自我鉴定2转眼间三个月的酒店生活就快过去了,工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获
思想上,自觉遵守酒店的的规章制度,坚持参加酒店的每次的培训。要求积极上进,爱护酒店的一砖一瓦,一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。
在学习上,严格要求自己,凭着对专业知识和技能的强烈追求,端正工作态度,作到了理论联理实际;除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他部门、学科的知识,从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和睦相处。
工作上,本人自**年工作以来,先后在餐饮部、总台、房务中心等部门工作过,在去房务中心工作之前,酒店重新装修期间还参加酒店自办的培训,那时候是学习客房的操作技能,不管在哪个部门,都严格要求自己,刻苦钻研业务,就是凭着这样一种坚定的信念,争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。
在今后的工作中我会不断的锻炼完善自己,争取作一名优秀的酒店工作者。我希望用我亮丽的青春,去点燃周围每一位客人,感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。
酒店转正自我鉴定3本人于20xx年x月x日成为我酒店员工,转眼已三个多月,在领导们的帮助培养和同事们的关心支持下,我逐渐适应了工作。回顾三个多月的试用期工作,感觉收获良多。现将三个多月来的学习工作情况向领导汇报:
在这三个多月中,加入我酒店市场部,学习掌握了基本的酒店运营,市场拓展方面知识,熟悉了我酒店的工作环境。同时也稍稍接触了我酒店好产品网站的项目活动,懂得了协调部门内部与其他部门之间的合作关系。为我更好的投入工作打下了良好基础,使我对我酒店的业务技能也有了初步了解,有了一些心得体会。负责收集、整理、统计政府招投标信息数据,并填制各类相关表格。协助市场部经理处理部门一些日常事务,汇总部门成员工作小结,统一汇报领导。跟随市场部同事拜访客户,努力完成销售任务。
来到酒店后,酒店浓厚的学习氛围深深的感染着我。使我认识到必须注重自学,结合工作实际,不断学习l政治理论、业务知识和社会知识,用先进的政治理论武装头脑,用精良的业务知识提升能力,以广博的社会知识拓展视野。
作为一个初到工作岗位的新人,对市场部各类业务拓展工作的熟悉还有相当一段距离,对工作实务也了解甚少。不足之处还是很多的,这就更加督促我需要不断的学习,努力跟上前辈们的步伐,在今后的工作中,我要通过锻炼毅力、发掘潜力、自加压力、激发动力,争取更好的做好本职工作。
酒店转正自我鉴定4转眼间,三个月的试用期工作就这样平凡的过去了。曾经,我还以为这“漫长”的三个月,没有这么轻易就会过去。但在工作开始之后,我就再没机会去思考这个问题。当我回过神来的时候,试用期的三个月便这样默默的过去了。
回顾整场试用期的工作情况,在工作方面,我经常受到领导和其他前辈的教导,而在生活方面,周围的各位同事们也在一直帮助着我。尽管xxx酒店对我而言是一个全新的环境,但在这里,我却感受到了集体的温暖,并收获了不少的工作经验。现在,试用期结束,我也即将成为一名正式的酒店采购员,在此,我对自己近期的个人情况自我鉴定如下:
一、思想方面
在思想上,我在的工作中完成了由一名学生到工作者的转变!不仅加强了自身的工作意识,也大大的提升了自身的责任心,团结心,并了解到了作为一名采购应该保持的思想准则,在工作中不断的改善自身,让工作完成的更加出色。
其次,在步入了社会且来到这个团体之后,我也在不断的改善自身的思想!不仅通过网络媒体来了解国家的发展情况以及相关的各种政策制度,更积极的完善自我,树立了正确的价值观念和良好的思想品德。
此外,在领导的教导下我也了解到了许多xxx酒店的企业文化。在明白了自己身处的企业是多么出色的时候,我更为自己能在这里工作感到自豪。
二、工作情况
这短暂的三个月,其实也并非能让我彻底的掌握采购的工作,所以,在工作方面我也仅仅只是掌握了基本的皮毛,还有许多的工作能力需要继续努力去掌握。
但在这段时间的工作和学习中,我在基础方面已经有了很好的掌握,并给还一直在跟着前辈跑市场,认识酒店的各种供货商,还在大量的基础工作中累积的了经验和技巧。现在的我,对于自己的工作已经有了充分的了解,不仅能独立的完成自身的基础工作,也能逐步去挑战一些更 ……此处隐藏4765个字……的成长环境和空间。
我经常会给自己打气和告诫,让自己做比其他人更好的员工,在酒店服务于客户,用自己的热忱收获他们的认同,礼貌是我在工作中认识到的最重要的一环,虽然我是在试用期,但是对于基本的礼貌和礼仪这种基本的交际手段还是明白的,因为任何人都喜欢尊重自己的人,毕竟这样会让我们感受到他人的认同和善意,这是我们发展过程中最高兴的收获。
不够聪明,那就多努力,做的不好那就多看,多想,这是我工作的理念,或许简单,但是却是我走过试用期的最核心的价值观念,应为我的这份心这份对待工作的态度,才能够到这一天转正成为酒店的一员,哪怕是转正后我也会一直秉持做好这一条,直到完成为止,不会随意的放弃和遗忘,一定会牢记自己的基本责任心,为我们酒店做更多贡献。
酒店转正自我鉴定11x月来,在机关事务管理局的指导下,在接待中心李主任的具体领导下,围绕工作中心,切实履行服务职责,创造性地开展接待工作,得到了多数客人和同事以及各位领导的一致好评,圆满的完成了领导交办的各项任务。同时,个人也在不同方面取得了一定的成绩,主要体现在一下几个方面,作如下鉴定:
一、提高认识
酒店行业作为一项服务工作,本质就是为来宾提供优质舒适的餐饮、休息环境。而前台接待工作则为工作的首要环节,也代表着酒店的第一印象。前台服务人员必须高度认识工作的重要性,始终牢记“宾客至上,服务第一”和“让客人完全满意”的服务宗旨,始终面带微笑,认真谦和地接待各方来客。只有从思想上不断提高对前台工作的重要性认识,才能做好前台工作,只有立足本职工作,注重每个服务环节,才能保证各项工作的有序健康开展。
二、扎实工作
x月来,本人对待工作勤恳扎实,严格按照关于前台工作的各项规定和要求,认真履行前台服务职责,积极主动开展各项工作。在工作期间,本人按时值班,从无迟到早退,保证了接待中心的正常营业秩序。对待客人能够礼貌热情,友善微笑,对提出问题和建议能够耐心解答和虚心接受,并及时与相关单位积极协调和解决,妥善处理大大小小的客人投诉,得到了广大客人的好评。在对待同事方面,能够做到团结互助,友善和谐,妥善处理好个人生活上的各种问题。
三、加强学习
扎实工作的同时,本人坚持对各项文化知识的学习,主要在酒店管理、法律、会计等方面的进行了系统深入的学习。一个人学习能力多大,就能决定走多远。只有不断的学习各方面的只是,才能在工作主动性、创新性上有所提高,才能适应不断变化发展的酒店行业。
当然,在总结成绩的同时,本人也存在一些缺点,如全局意识和积极主动行还不够强,有待下一步重点提高。
总之,在x月的岁末,我在领导和同事的关心和帮助下,取得了一些成绩,但面对新情况新问题,还需站在新的起点上,迎接新的困难和挑战,再接再厉,继续认真履行工作职责,不断提高业务水平,创造性地开展工作,为接待中心的全面发展贡献自己的光和热。
酒店转正自我鉴定12我终于迎来了转正的时刻,历经三个月的实习期,到了收获成果的时刻了,我的内心有种自己付出得到了回报的感觉。转正这件事情固然让我十分的欣喜,可又是那么的理所当然,因为这三个月里我已经做出了我最大的努力,没有违背公司的任何一项规章制度,每天每天都是最早一个到酒店,最后一个离开酒店的,所以转正虽然让我感到开心但也没超出我的意料,这三个月的时间我学到了很多的东西,很多都是以往都坚实不到的,而且实践的学习让我对着这一切有着很深刻的印象。
试用期的这段时间里,除开学到的那些知识上的东西,我本人自身也有了很大的改变。我刚来这里的那几天,尤其是第一个星期。我的性子还是十分的马虎,像个学生一样,心态不稳定,粗心大意经常犯错,不是忘了这个就是忘了那个,经常被领导批评说教,可每次都改不掉这个毛病,那段时间也是我不堪回首的记忆。也想过要不干脆放弃这个工作,找一个别的算了,在我失落的这个时候,我得到了酒店的同事的帮忙。当我哪里没做好或者忘了哪里时,他们就会过来帮忙,这大大减轻我工作上的压力。当一次次麻烦他们来帮我处理事情我自己也感觉非常的过意不去,于是我下定决心改正这个坏毛病,所以后来我随时都会带一个本子,记录着今天要做是事情。做事情前我也会事先考虑好下一步,做完后我会多检查几遍,看看有没有遗漏或是做错的地方,就这样,这个伴随了我十几年的坏毛病慢慢改正了。
以前的我非常不善于和陌生人打交道,每次跟陌生人说了几句话就想转身开溜,可我现在面对那些陌生人的问题,能够认真的去倾听,然后面不改色的一一应对,赢得了很多客人的好评。期间,我还碰到过一个蛮不讲理的客人,不管我再怎么好言好语,他永远都是用尖酸刻薄的话来回答我,现在的我面对着这种客人也能够做到心平气、面带微笑,而这一切都是因为在xxx酒店工作,我才能够掌握的,我真的非常感谢xxx酒店这个平台。
在这三个月里我真的学到了很多,自身在不断的改变着,以后的日子里,我也会不断的学习,不断的奋斗,做的更好,更棒,让公司的领导和同事都对我刮目相看。
酒店转正自我鉴定13本人性格稳重、开朗、有活力,待人真诚;四年的大学生涯不仅使我学到了一些专业知识如管理,更重要的是塑造了我良好的个性与学习能力,适应能力,沟通协调能力等,在校内外的学习和实践活动和暑假的实习过程中,所学知识理论和实践得到了一定的结合,自己的能力也在众多磨练中得到了提高,使我的性格不断地变得成熟稳重。现在我知道我还不是最优秀的,但我相信通过我的努力和学习,我一定会如我名一样做一个杰出的人、一名优秀的员工。我将在工作中实现公司的目标与我的人生价值。
酒店转正自我鉴定14时光流转间,我已到酒店工作二个月。非常感谢领导封总对我的信任,给予了我体现自我、提高自我的机会。在工作中,我深刻地体会到了护总到同事踏实认真的工作态度,值得一提的是护总做事的认真谨慎,让我更加的警惕自己,把工作做好做细。虽然也有一些细节做的不够好,但是我都积极改正,避免再犯。所以,很快的我就融入酒店这个大家庭,并认真做好自己的本职工作。我觉得很喜欢这里,并且很愿意把这里当作锻炼自己的平台,和酒店共同发展,做出自己最大的贡献。在此期间简单的工作总结如下:
1、严格遵守酒店各项规章制度。我积极参加参加新员工培训,认真学习企业文化知识,并取得优异的成绩。
2、在这期间,我更多是熟悉市场部的一些工作流程,了解部门的日常工作,现已基本掌握了相关的工作内容,工作流程、工作方法。
3、在领导安排下的工作需求,我都积极和同事沟通,独自想办法去解决,最终都顺利完成方案。
4、尽所能和所掌握的经验,配合并帮助其他部门完成相关工作,提供我所能提供的帮助。
在此,我想借此机会,正式向酒店领导提出转正申请,希望酒店领导能对我的工作态度、能力与表现,以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也非常感谢酒店领导对我信任,给予我体现自我、提高自我的机会,使我的思想境界、工作能力都得到了最大幅度的提高,同时也激励了我在今后的工作中不断前进与完善。
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